- Création de la SAD HLM de Haute-Savoie à Annecy par des entreprises locales pour pallier la pénurie de logements et faciliter l’hébergement des salariés.
Halpades : bailleur social depuis plus de 65 ans
- Halpades est investi d’une mission d’intérêt général et propose des logements locatifs sociaux de qualité au plus grand nombre.
- En tant que bailleur social, Halpades construit, gère et vend des logements aidés en Pays de Savoie et dans l’Ain.
- Halpades est la première Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) en Haute-Savoie.
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1957 -
2003
- Certification ISO 9001 dans le cadre de la démarche qualité.
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2016
- Création d’Adeli2a, structure dédiée au logement intermédiaire dans l’arc alpin, en partenariat avec Haute-Savoie Habitat.
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2017
- Halpades a 60 ans ! 60 ans au service des clients et pour le développement du logement social.
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2021
- Pacte avec Logidia, Entreprise Sociale pour l’Habitat dans l’Ain.
- Lancement du projet d’entreprise Ascension 2025 : création de lien dans les quartiers par l’équipe du Développement Social et Urbain, mise en place de projets avec les locataires, adaptation de logements…
Halpades : l’organisation du bailleur social
Une gouvernance transparente
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Le Conseil d’Administration d’Halpades
- Est composé de 18 administrateurs bénévoles
- Définit la politique et les orientations stratégiques de l’entreprise, sous la Présidence de Luc Blanchet et la Direction Générale de Stephen Martres.
- Regroupe des représentants de collectivités territoriales, Conseil Départemental de la Haute-Savoie, établissements financiers, chambres consulaires, associations de locataires, Odes Habitat.
8 femmes siègent au Conseil d’Administration d’Halpades.
Les représentants des salariés assistent également aux séances du Conseil d’Administration.
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Le Conseil de Concertation Locative (CCL)
- Rassemble Halpades et les associations de locataires autour des thèmes liés à la gestion des résidences, les projets d’amélioration, les conditions d’habitat, le cadre de vie des locataires.
- Est un lieu privilégié de dialogue et d’échanges entre le bailleur social et ses clients.
Une entreprise dédiée au logement et aux locataires
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Le service Développement et Maîtrise d’Ouvrage
- Construit des logements sociaux neufs,
- Accompagne les communes dans leurs projets d’habitat, d’aménagement, d’urbanisme et de restructurations urbaines.
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Le service Patrimoine
- Réhabilite les résidences et gère les travaux,
- Assure la sécurité du patrimoine,
- Pilote la maîtrise d’œuvre d’exécution.
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La Gestion Locative
5 agences (Annecy, Annemasse, Bonneville, Cluses et Rumilly) et 6 bureaux de proximité répartis sur le territoire :
- Attribuent et louent des appartements locatifs sociaux,
- Informent et accompagnent les locataires,
- Gèrent l’entretien courant des résidences,
- Participent à l’animation sociale des quartiers, en lien avec les collectivités locales et les associations.
79 collaborateurs de proximité sont ainsi les interlocuteurs privilégiés des locataires et des collectivités locales.
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Le Centre de Relation Clientèle
- Centralise les appels téléphoniques, mails et demandes en ligne des clients,
- Assure un service 24h/24 et 7j/7 grâce à une permanence téléphonique la nuit et le week-end.
Le Centre de Relation Clientèle reçoit près de 149 000 appels / an.
Un objectif qualité
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Amélioration continue
- Halpades est à l’écoute de ses clients afin de favoriser la qualité de vie dans leur logement.
- Le bailleur social réalise des enquêtes de satisfaction régulières auprès de ses clients et nouveaux locataires ainsi que des sondages liés aux interventions de ses fournisseurs.
- Halpades s’engage à améliorer ses pratiques et son organisation pour répondre aux besoins des parties prenantes : locataires, collectivités, prestataires, fournisseurs et collaborateurs.
Un investissement permanent pour le logement
En participant activement au développement de l’offre de logements et à la rénovation de ses résidences, Halpades est un acteur fortement impliqué dans l’économie locale.
Halpades ne poursuit aucun but lucratif et ceci se traduit par la :
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Non-redistribution des résultats
Halpades ne verse aucun dividende à ses actionnaires
- Non-incorporation des réserves au capital
- Non-rémunération des administrateurs
En 2023, le montant des loyers perçus par Halpades s’élève à 100 M€. Ces ressources permettent de :
- Développer la construction de logements neufs aidés, en lien avec les besoins des territoires (58,4 M€ en 2023),
- Entretenir et réhabiliter les résidences et logements, notamment pour améliorer leur performance énergétique (40 M€ en 2023)
À quoi servent les loyers ?
Pour 100 € de loyer (en 2023)
- Remboursement des emprunts : 47 €
- Frais de fonctionnement : 18 €
- Entretien du parc locatif : 16 €
- Autofinancement : 10 €
- Taxes foncière et cotisations : 9 €
- 411 Logements livrés
- 19 288 Logements
- 41 344 Personnes logées
Halpades en quelques chiffres (2023)
- Taux de vacance des logements : 2 %
- Logements réhabilités : 363
- Satisfaction des nouveaux locataires : 86,6 %
- Effectif : 195 collaborateurs
Je télécharge le Rapport d’Activité 2023
Odes Habitat, l’actionnaire de référence
- Halpades a pour actionnaire de référence Odes Habitat, qui est une association locale issue du monde économique et social offrant de nombreuses solutions d’habitat.
- Fort de son ancrage territorial au travers de ses filiales Halpades, le promoteur Primalp et les agences Peak Immo, Odes Habitat propose une compétence globale en matière d’immobilier ainsi qu’une offre diversifiée de logements.
Une organisation agile avec Logidia
En 2021, Halpades et Logidia se sont rapprochés dans le cadre de la loi Elan pour l’Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique. Logidia propose 3 204 logements dans l’Ain.
Les deux Entreprises Sociales pour L’Habitat se sont retrouvées autour d’une vision et d’une ambition communes en faveur du logement sur leur territoire. En effet, Halpades et Logidia partagent des valeurs d’engagement et de performance au service du logement social. Les 2 bailleurs, totalisant plus de 22 000 logements aidés au total, sont engagés au quotidien pour :
- La qualité de service rendu aux locataires,
- L’ancrage territorial,
- L’adaptation de leur offre aux besoins des territoires,
- La préservation de l’emploi et l’amélioration des compétences.
Le pacte entre Halpades et Logidia vise :
- Une complémentarité géographique,
- Une complémentarité des produits proposés,
- Une capacité d’achat et un autofinancement renforcés en faveur de l’économie locale,
- Des synergies sous la forme d’échanges d’expériences et de bonnes pratiques entre les équipes ou de mutualisation des savoir-faire,
Cette organisation agile permet à chaque structure de conserver son organisation, de préserver son identité et de développer ses logements sur son territoire. Elle favorise leur capacité d’innovation pour répondre aux enjeux du logement et de la mixité sociale.